因為不是好的推薦,所以我就不用全名,避免一些有的沒的。同時,要是有人有看到這文,轉達給店家後有任何回覆,我也非常樂意接受。
因為看到一些網誌的介紹,知道風X教堂的建築非常有特色,同時也有相當美麗的視野,所以這次我弟來台東,我就想帶他們去看看。
知道那邊不容易上去,事先上了他們的部落格,知道非住宿只有在午茶時間(下午兩點到五點)可以進去,同時每人低消110。
千里迢迢開車進去,沿路我先生、我弟都覺得怎麼會來這種地方,但我就是要去啦。快到的時候,開始下起了毛毛雨,不過我們也到了,所以沒有回頭的可能呀!
一進去,第一個服務生問我們幾個人,我們說四個(另外有一個一歲兩個月的幼兒)。
他說:那你們坐外面的區域,因為裡面已經滿了。
我說:可是外面下雨,我不想坐外面,我可以先到裡面看看嗎?
他說:好。
走到走廊上。。。出現第二個服務生。
他說:要不然你們先點餐。
我先生說:等一下,我們先看看。
走到大廳,裡面正對門口處有一組沙發區、另外有吧檯區、還有兩張沙發的區塊,一個人都沒有。
我問:這邊不可以坐嗎?(中間那組沙發區)
人說:那邊是要接待住房客人的。
有一個像老闆的走出來,問說是不是還沒帶位。有一個服務生說:「他們不想坐外面。」(廢話,雨越下越大,哪個帶小孩的要坐在只有大陽傘的區塊?)
老闆說:「那你們可能要先等一下,因為這些客人都剛來。」(這樣說話我還可以接受)
我說:不然菜單先給我們看一下好了。(不然又沒位子坐、又下雨、也不知道該做什麼,反正都來了也要有個低消吧)
拿了菜單,就先坐在那個「要招待房客」的沙發上。
馬上,有人又來說:「你們可以坐到後面去嗎?那邊是要接待房客用的。」
他X的,房客是人,老娘上去午茶的就不是人喔?你明明就還有幾組沙發跟吧檯可以坐,你就是不給我坐,我也只是要看個菜單,沒有要一直坐在那邊,我知道你們是要招待房客的,況且那時又沒有半個人在那個大廳區,你不跟我說哪邊可以坐,我先借坐一下會死嗎?
所以後來我們就在旁邊的沙發坐著看菜單,不過越想越火大,所以就把菜單放著直接走人。
做服務業的,好像不是這樣做的吧?房客是人,午茶時段客人就不是人?如果是這樣,就不要收午茶時段就好了呀!
再者,我們今天都已經到了,就不可能隨隨便便走人,應該沒必要一直要我們先點餐吧?是很怕我們拍完照片就跑掉嗎?拜託,老娘我今天一張照片都沒在你們那邊拍。還有,如果今天你們態度轉換為請我們先四處走走、看看,等有位子再跟我們說;或是讓我們先坐在吧檯區,等有位子再幫我們換,這樣我都會很心甘情願的花錢在那邊用午茶。
不過你們今天的服務態度讓我覺得開車上去很幹、很白爛、很浪費時間,以後會推薦人上去,才他X的有鬼。
因為看到一些網誌的介紹,知道風X教堂的建築非常有特色,同時也有相當美麗的視野,所以這次我弟來台東,我就想帶他們去看看。
知道那邊不容易上去,事先上了他們的部落格,知道非住宿只有在午茶時間(下午兩點到五點)可以進去,同時每人低消110。
千里迢迢開車進去,沿路我先生、我弟都覺得怎麼會來這種地方,但我就是要去啦。快到的時候,開始下起了毛毛雨,不過我們也到了,所以沒有回頭的可能呀!
一進去,第一個服務生問我們幾個人,我們說四個(另外有一個一歲兩個月的幼兒)。
他說:那你們坐外面的區域,因為裡面已經滿了。
我說:可是外面下雨,我不想坐外面,我可以先到裡面看看嗎?
他說:好。
走到走廊上。。。出現第二個服務生。
他說:要不然你們先點餐。
我先生說:等一下,我們先看看。
走到大廳,裡面正對門口處有一組沙發區、另外有吧檯區、還有兩張沙發的區塊,一個人都沒有。
我問:這邊不可以坐嗎?(中間那組沙發區)
人說:那邊是要接待住房客人的。
有一個像老闆的走出來,問說是不是還沒帶位。有一個服務生說:「他們不想坐外面。」(廢話,雨越下越大,哪個帶小孩的要坐在只有大陽傘的區塊?)
老闆說:「那你們可能要先等一下,因為這些客人都剛來。」(這樣說話我還可以接受)
我說:不然菜單先給我們看一下好了。(不然又沒位子坐、又下雨、也不知道該做什麼,反正都來了也要有個低消吧)
拿了菜單,就先坐在那個「要招待房客」的沙發上。
馬上,有人又來說:「你們可以坐到後面去嗎?那邊是要接待房客用的。」
他X的,房客是人,老娘上去午茶的就不是人喔?你明明就還有幾組沙發跟吧檯可以坐,你就是不給我坐,我也只是要看個菜單,沒有要一直坐在那邊,我知道你們是要招待房客的,況且那時又沒有半個人在那個大廳區,你不跟我說哪邊可以坐,我先借坐一下會死嗎?
所以後來我們就在旁邊的沙發坐著看菜單,不過越想越火大,所以就把菜單放著直接走人。
做服務業的,好像不是這樣做的吧?房客是人,午茶時段客人就不是人?如果是這樣,就不要收午茶時段就好了呀!
再者,我們今天都已經到了,就不可能隨隨便便走人,應該沒必要一直要我們先點餐吧?是很怕我們拍完照片就跑掉嗎?拜託,老娘我今天一張照片都沒在你們那邊拍。還有,如果今天你們態度轉換為請我們先四處走走、看看,等有位子再跟我們說;或是讓我們先坐在吧檯區,等有位子再幫我們換,這樣我都會很心甘情願的花錢在那邊用午茶。
不過你們今天的服務態度讓我覺得開車上去很幹、很白爛、很浪費時間,以後會推薦人上去,才他X的有鬼。
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哈哈 有幹 但我更慘 我的帳號被盜了= = 密碼被改 所以被迫放棄舊帳號 新帳號是 joseph90241@yahoo.com.tw 請大家幫忙轉告 感激
不過你的MSN帳號可以用就好了啊, 反正我又沒在用YAHOO跟你聯絡的~~
哈哈 有贛還打X 害我也笑了 高二跟高一有天壤之別= =
臭小孩,你們太沒良心了啦。 我這樣上去幫大家先探路, 沒想到受了氣你們還笑得出來....
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哈哈哈 我復活啦 我又重新弄了無名 要加我好友喔 哈哈 因為小悅是正妹 所以他說要加我好友XD
小悅好像沒有這樣說耶。 小悅跟我說你是大色狼, 為了她的安全,要我跟你保持距離...
哈哈哈 有火到了厚?? 別氣別氣...下雨天又遇到這種店家 攜家帶眷的,心裡一定特別不是滋味....... 離開也好,不過,台灣要以觀光為主, 真的要訓練好服務的基本精神 才不會枉顧了服務業的美名 算了!咱去別家好吃的,別理他們!!!!! 牛媽
很火啊,不過現在好了啦, 只是覺得不寫出來心裡不痛快, 還在想要貼到PTT哪個版比較好, 個人覺得一定要努力抵制這樣的店家。 台灣很漂亮, 不過如果服務不做好, 什麼都不值得推薦啊!
YA 小悅已經是我乾妹了 我警告你唷駱肥 你敢對她怎樣你就給我試看看 最好也離她遠一點~為了她的安全著想 哈哈 慈禧媽咪妳說對不對
沒錯.... 不過你啥時有空啊? 要回學校找我吃飯啊!
我朋友三月初離職,之前她服務很好,客人都很喜歡她, 朋友離開之後,我跟家人再也沒去過那裡喝下午茶, 聽說他們裡面有些不愉快,讓朋友很受傷,沒想到換了人就很差。
哎呀,我就是看你網誌才想要去的, 沒想到....下次換了人要講咩。 嗚嗚,踩到地雷。
吼~加我好友啦 哈哈 我要再去嘴砲之家看看XD 酷喔 小悅媽咪很嘴砲XD 是大砲喔 說話嚇死人 哈哈
有沒有加你為好友跟去不去嘴砲之家沒關係吧? 還有,小悅媽咪一點都不嘴砲, 講話走實際路線....
版主您好, 我是風車教堂的莊主吳孟軒 看到您寫道當天在風車教堂的不愉快經驗 為您深深地感到遺憾 也為我們工作人員服務不週以及接待時的口氣不佳 在此誠心地向您致歉 當天台東天候不佳 雨斷斷續續下著 您與家人開車走山上的羊腸小徑遠道而來 應當本是懷著高興出遊的心情 但是不巧遇到我們民宿室內僅有的四組桌椅都已有客人 而戶外平台濕漉漉的桌椅更不適合坐下享用下午茶 我們實在不應該勉強客人坐在戶外淋雨 而大廳的沙發原本是我們民宿接待客人check-in的場所 因為住宿客人常有大件行李需要暫放 才會規定服務人員需要將大廳的沙發區域空出來 也許是我們服務人員及暑期工讀生的說話口氣及態度沒有好好訓練過 畢竟我們並不像大飯店的服務一樣有經驗 應對各種狀況 魯莽的言行才會造成您的不愉快 民宿經營原本就不以營利為目的 而是希望客人都有個快樂的旅程 沒有做到這點目標 反而還讓客人受一肚子氣 這絕對不是我們的初衷 您寫出來也讓我們知道我們離目標還有非常遠的路要走 我們一定會盡力改進缺失 還是非常謝謝您讓我們知道錯在哪裡 希望您能秉持對台東的愛護心情 再給我們批評和指教 對不起同時也要謝謝您!
希望以後去的客人都能得到好的服務, 如果以後在網路上見到的都是好評, 我想對台東的觀光發展也是好事一樁。
哇媽咪 你怎麼那麼厲害 莊主都被你呼喚來了 媽咪~他才是嘴泡路線 而且是超級無敵大嘴泡 超強的喔 會噴泡泡 很多很多的那種
不是我厲害,是他們厲害。 居然這樣小小的心聲他們都聽得到.... 你說駱先生無敵大嘴砲喔? 我知道啊,所以不用理他,哈哈。